SaaS 和软件保险：您的公司需要什么？
SaaS 和软件公司保险是商业保单的组合——包括技术 E&O、网络责任保险、董事和管理人员 (D&O) 保险、一般责任保险、EPLI 和知识产权责任保险——旨在保护软件公司免受产品故障索赔、数据泄露、投资者诉讼、知识产权纠纷以及企业客户在签署合同前要求的保险要求的影响。
您的 SaaS 产品是您的业务。当它出现故障时，当它丢失数据时，或当它的性能不如预期时——您的客户不仅会取消。他们会提起诉讼。您的保险需要涵盖产品本身、您持有的数据、您董事会的决定以及您销售团队签署的合同。
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告诉我们您的公司情况，我们会为您的阶段建立一个合适的计划。
为什么 SaaS 公司需要与其他企业不同的保险？
针对 SaaS 公司的最昂贵索赔涉及导致客户业务中断的服务故障、暴露客户数据的数据泄露、未能履行 SLA 承诺以及导致下游财务损失的产品缺陷。
企业合同使这更糟——它们包括无限责任条款、SLA 罚款、数据处理协议和赔偿条款，这些条款可能会使您的公司暴露于远超您年收入的索赔。您的保险计划需要支持您合同承诺。
SaaS 保险堆栈。
技术 E&O
涵盖您的软件索赔——故障、数据丢失、SLA 失败以及导致客户财务损失的产品缺陷。这与一般专业责任不同。SaaS 需要特定于技术的 E&O 表格。
网络责任保险
数据泄露、勒索软件、监管罚款（GDPR、CCPA）、通知成本、取证和业务中断。您的保单应反映您的实际堆栈——云原生、多租户、API 优先。
董事和管理人员 (D&O)
保护创始人和董事会成员免受个人责任。在融资前由风险投资者要求。涵盖投资者诉讼、监管调查以及针对领导层的就业指控。
一般责任保险
人身伤害、财产损毁和广告伤害。办公室租赁和许多客户合同要求。即使是远程优先的公司也需要 GL 来获得广告伤害保险。
EPLI
随着您的招聘，就业索赔变成现实。不论其是否合理，不公正终止、歧视和骚扰索赔需花费 $100K+ 的辩护费用。从 A 轮开始至关重要。
知识产权和媒体责任
专利流氓、开源许可证纠纷、商标索赔和竞争对手知识产权挑战。如果您构建软件，您有知识产权风险——在审判前为专利索赔辩护需花费 $500K+。
谁需要 SaaS 和软件保险？
B2B SaaS
出售给企业的云软件。您的客户依赖您的正常运行时间和数据安全——E&O 和网络是非可选的。
B2C SaaS 和应用
面向消费者的软件和移动应用。更高的用户量意味着更高的数据泄露风险和每个事件的潜在索赔人更多。
开发者工具和基础设施
API、SDK、云基础设施和开发平台。您的故障级联到您客户的故障中——增加您的责任风险。
垂直 SaaS
行业特定的软件（地产科技、法律科技、教育科技等）。垂直专业化意味着除了标准 SaaS 风险之外，还有行业特定的监管和责任风险。
AI/ML 公司
AI 产品面临来自算法偏见、决策错误和有关训练数据的知识产权问题的新兴责任。保险前景在不断演变——我们保持最新。
企业软件
具有复杂实施的大额交易软件。更高的合同价值意味着更高的单次索赔风险和来自买方的更严格保险要求。
我们像您构建产品一样构建保险计划。
技术 E&O，而非通用 E&O
我们提供 SaaS 特定的 E&O 表格，涵盖软件产品故障、SLA 违约和数据丢失——而不是为顾问设计的专业服务 E&O。在您提出索赔时，表格很重要。
48 小时内获得 D&O
您的投资者需要在他们汇款前完成 D&O。我们在 48 小时内完成，与了解创业公司的运营商合作——而不是认为 D&O 仅适用于《财富 500 强》董事会的运营商。
企业交易的合同审查
当企业客户向您发送保险要求时，我们将其转换为保险，完成它，并签发 COI——速度足够快，使您的交易不会在采购中停滞。
我们了解您的业务模式
ARR、流失率、燃烧率、多租户、SOC 2——我们说您的语言。这意味着更快的引用、更好的运营商匹配以及反映 SaaS 公司实际运营方式的保险。
关于 SaaS 保险的常见问题
种子阶段的 SaaS 公司通常为基本堆栈（D&O、E&O、网络、GL）每年支付 $3,000–$8,000。A 轮公司的范围是 $10,000–$25,000。B 轮及以上拥有更高限额和更多保险的公司可支付 $25,000–$75,000+。
成本根据您的 ARR、筹集的资金（D&O 限额通常与您的筹资相匹配）、员工数、数据敏感性以及您的客户要求的合同限额而定。
大多数风险投资者要求在他们汇款前完成 D&O——通常是条款表中的收盘条件。您应该在签署条款表后立即开始 D&O 程序，以便为收盘做好准备。
除了 D&O，投资者也期望在 A 轮时最晚看到 E&O 和网络保险。拥有就位的保险表示运营成熟。
技术 E&O（也称为技术错误和遗漏）专门为软件产品设计——涵盖服务故障、数据丢失、SLA 违约和产品缺陷。常规专业 E&O 是为咨询和顾问服务设计的——它可能根本不涵盖产品故障。
如果您是 SaaS 公司，而您的代理将您放在一般专业责任表上，您的产品索赔可能被排除。始终验证您的 E&O 表格特别涵盖技术产品和服务。
导致客户财务损失的服务故障在您的技术 E&O 保单下是承保的。如果您的平台中断 12 小时，您的客户损失收入，E&O 涵盖该索赔——您的辩护费用和任何损害赔偿或和解。
您的 SLA 承诺和合同责任上限会影响您的风险。我们审查您的客户合同，以确保您的 E&O 限额对您已合同同意的责任充分。
是的。SOC 2 降低了您的风险，但不能消除——当出错时，它也不能支付泄露响应。网络保险涵盖泄露的财务后果，无论您的合规情况如何。
也就是说，SOC 2 合规通常会降低您的网络保险费，因为运营商将其视为强有力的风险管理信号。我们帮助您利用您的合规投资来获得更好的费率。
企业客户通常要求 $1M–$5M 的技术 E&O、$1M–$5M 的网络责任保险、$1M 的 GL，以及客户在您的 GL 上被指定为附加被保险人。有些也要求 D&O、EPLI 或特定认可。
每个企业客户都有不同的要求。我们快速审查供应商保险要求并签发符合规定的证书，以便您的交易不会在采购中停滞。