隐私政策

1. 简介

Bao's Insurance LLC（营业名称为 Anvo Insurance，以下简称"Anvo Insurance"、"我们"或"本公司"）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明当您访问我们位于 anvo-insurance.com 的网站、使用我们的保险服务或参与我们的短信（SMS）服务时，我们如何收集、使用、披露及保护您的个人信息。通过使用本网站或我们的服务，即表示您同意本政策所述的相关做法。

2. 我们收集的信息

您直接提供的信息：当您申请保险报价、投保、报案、填写网站表格或以其他方式与我们沟通时，我们可能收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码、通讯地址、出生日期、社会安全号码（在核保需要时）、驾照号码、企业信息（包括实体类型、收入、员工人数及行业类别）、财产信息、车辆信息、理赔记录及提供保险服务所需的其他相关信息。

通过短信服务收集的信息：当您选择加入我们的短信服务时，我们收集您的电话号码、您的授权状态、加入的日期和时间，以及您在双向对话中发送给我们的消息内容。

来自第三方的信息：我们可能根据提供保险服务、处理申请及管理保单的需要，从保险公司、承保商、征信机构、机动车记录、理赔数据库及其他第三方来源获取有关您的信息。

自动收集的信息：当您访问本网站时，我们可能通过 Cookie 及类似跟踪技术自动收集某些信息，例如您的 IP 地址、浏览器类型及版本、操作系统、设备信息、访问页面、停留时间、来源 URL 及点击流数据。

3. 我们如何使用您的信息

我们使用所收集的信息用于：代表您提供保险经纪服务，包括获取报价、承保及管理保单；处理保险理赔并提供协助；就保单、账户及服务请求与您沟通；发送事务性短信，如预约提醒、保单更新、续保通知及付款提醒；在您同意的情况下，发送有关我们保险产品和服务的营销及推广消息；提供双向短信对话以支持客户服务及查询；改善我们的网站、服务及客户体验；遵守法律、法规及许可义务；检测和预防欺诈、未授权活动及其他风险；以及维护内部记录和进行业务分析。

4. 短信服务的具体说明

当您选择接收 Anvo Insurance 的短信时，请了解以下内容：我们不会将您的电话号码或短信订阅数据出售、出租、租赁或分享给任何第三方，仅在通过我们的短信平台服务商发送消息所必需的范围内除外，且该服务商依合同约定不得将相关数据用于任何其他目的。您的电话号码和短信授权数据仅用于本隐私政策及服务条款中所述的目的。您可随时回复"STOP"退订短信服务。如需帮助，请回复"HELP"或通过 info@anvo-insurance.com 与我们联系。

5. Cookie 及跟踪技术

我们的网站使用 Cookie 及类似技术来改善您的浏览体验、分析网站流量及了解用户行为。Cookie 是访问网站时存储在您设备上的小型文本文件。我们使用网站正常运行所必需的基本 Cookie、帮助我们了解访客如何与网站互动的分析 Cookie，以及记住您的偏好和设置的功能性 Cookie。您可以通过浏览器设置管理 Cookie。禁用 Cookie 可能会影响网站的某些功能。我们还可能使用 Google Analytics 等第三方分析工具收集和分析使用数据。

6. 我们如何共享您的信息

我们可能在以下情况下共享您的信息：与保险公司、承保商及管理总代理商共享，以代表您获取报价、承保、处理理赔及管理保单；与协助我们运营业务的服务提供商共享（如网站托管服务商、短信平台服务商、CRM 系统、电子邮件服务提供商及支付处理商），这些服务提供商在合同上有义务保护您的信息，且仅可将其用于为我们提供的服务；在法律、法规、传票、法院命令或政府要求下，与法律或监管机构（包括州保险监管部门）共享；在法律允许或要求的范围内，与征信机构及行业数据库共享；以及在合并、收购、重组或资产出售的情况下，此时将提前告知您个人信息所有权或使用方式的变更。我们不向第三方出售您的个人信息。

7. 数据保留

我们在实现本隐私政策所述目的所需的期间内保留您的个人信息，包括提供服务、维护账户、遵守法律法规义务（包括保险记录保留要求）、解决争议及履行协议。与保险相关的记录可能依州保险法规的要求保留较长时间。短信订阅记录和授权数据在您订阅服务期间及退订后的合理期限内予以保留，以符合相关法规要求。如您退订短信服务，我们将保留您的退订记录，以确保尊重您的选择。

8. 数据安全

我们采取合理的行政、技术及物理保障措施，防止您的个人信息遭受未经授权的访问、使用、更改或披露。这些措施包括：对传输中和静态存储的敏感数据进行加密、基于最低必要原则限制员工访问个人信息、定期安全评估，以及安全销毁含有个人信息的记录。但任何通过互联网传输或电子存储的方式均无法保证100%的安全，我们无法对您的信息的绝对安全作出保证。如我们发现数据泄露事件影响您的个人信息，我们将依据适用法律向您发出通知。

9. 您的权利与选择

短信退订：回复"STOP"即可随时退订我们的短信服务。

电子邮件退订：您可通过点击任何电子邮件中的"退订"链接，或联系我们，取消订阅营销邮件。

访问与更正：您可通过 info@anvo-insurance.com 联系我们，请求访问、更正或删除您的个人信息。请注意，某些信息可能出于法律、法规或合法业务目的而需要保留。

Cookie：您可通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。大多数浏览器允许您阻止或删除 Cookie。

请勿追踪：本网站目前不响应浏览器发出的"请勿追踪"信号。

10. 各州居民的特定隐私权利

加利福尼亚州居民（CCPA/CPRA）：如果您是加利福尼亚州居民，您有权了解我们收集、使用和披露的个人信息；请求删除您的个人信息（须符合特定例外情形）；选择退出出售或共享您个人信息的行为（注：我们不出售个人信息）；更正不准确的个人信息；以及不因行使隐私权利而遭受歧视。如需提交请求，请通过 info@anvo-insurance.com 联系我们，我们将在处理您的请求前核实您的身份。

请注意：依据联邦《格雷姆-里奇-比利雷法》（GLBA）的豁免条款（加州民法典第1798.145(e)条），与保险申请、保单及理赔相关的个人信息可能不适用某些 CCPA 权利。网站使用数据及与营销相关的数据仍受上述 CCPA 权利的约束。

纽约州居民：依据《纽约州 SHIELD 法》，我们采取合理的保障措施保护您的私人信息的安全性、保密性和完整性。如果您是纽约州居民，且认为您的信息已遭到泄露，请立即与我们联系。

其他已制定隐私法律的州的居民可能享有额外权利。请联系我们，了解您所在州法律赋予您的相关权利。

11. 保险行业隐私惯例

作为保险经纪公司，我们对您信息的某些使用和披露除受一般隐私法律约束外，还受州保险法律法规的管辖。在保险交易过程中收集的信息，可依适用保险法规的允许与保险公司、再保险公司及行业组织共享。依据您所在州的保险隐私法律，您可能享有特定权利，包括访问和更正保险记录中有关您信息的权利。如需了解更多关于适用保险隐私法规赋予您的权利，请联系我们。

有关纽约州《保险条例》第194条要求的保险经纪人佣金披露信息，请参阅我们服务条款第5条。

12. 《格雷姆-里奇-比利雷法》金融隐私通知

作为保险经纪公司，Anvo Insurance 属于《格雷姆-里奇-比利雷法》（GLBA）及适用州保险隐私法规所约束的金融机构。我们以本隐私政策作为 GLBA 要求的初始及年度隐私通知。除法律允许或要求且如本政策第6条所述的情形外，我们不向非关联第三方共享您的非公开个人信息。在某些情况下，您可能有权选择退出与非关联第三方的特定信息共享。如需行使此权利或获取更多信息，请通过 info@anvo-insurance.com 联系我们。

13. 儿童隐私

本网站及服务不面向18岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。如我们发现无意中收集了18岁以下儿童的个人信息，我们将采取措施及时删除该信息。如果您认为我们可能收集了儿童的信息，请通过 info@anvo-insurance.com 与我们联系。

14. 第三方链接

本网站可能包含指向第三方网站或服务的链接，包括保险公司门户网站、支付处理商及其他资源。我们不对这些第三方的隐私惯例负责。我们建议您查阅所访问的任何第三方网站的隐私政策。

15. 境外用户

我们的服务面向位于美国境内的用户。如果您从美国以外的地区访问本网站，请注意您的信息可能会被传输至、存储于并在美国境内处理，而美国的隐私法律可能与您所在司法管辖区的法律有所不同。

16. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们做法、技术、法律要求或其他因素的变化。变更将在本页面更新"最后更新"日期后生效。我们建议您定期查阅本隐私政策。在变更发布后，您继续使用本网站、服务或短信服务，即表示您接受修订后的政策。对于重大变更，我们可能会通过电子邮件或网站发出额外通知。

17. 联系我们